Rückgabebedingungen

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits verschickt wurde.

Rückgabe (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse schicken.
Anmerkungen
Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln besteht kein Anspruch auf eine 14-tägige Rückerstattung.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht korrekt, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten für diesen Grund zu tragen.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr für die Verbraucher für die Rückgabe eines Produkts berechnet werden;

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verzögerte oder nicht erhaltene Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert in der Regel einige Zeit. Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kenithra.com.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie von unserem Kundenservice unter service@kenithra.com.

Stornierung der Bestellung: Die Verbraucher haben 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung Zeit, die Bestellung zu stornieren. Die Frist für die Bearbeitung der Bestellung durch den Händler beträgt 3 Tage. Wenn der Verbraucher die Bestellung also innerhalb von 7 Tagen nach Aufgabe der Bestellung stornieren möchte, kann er dies tun, bevor der Händler die Bestellung bearbeitet.

Stornobedingungen: Jede Bestellung kann erfolgreich storniert werden, wenn der Verbraucher die Stornierung einleitet, bevor der Händler die Bestellung versendet, und wenn die Anfrage innerhalb der auf der Website angegebenen Frist erfolgt, innerhalb derer die Bestellung storniert werden kann.

Rücksendeanweisungen: Im Falle einer Rücksendung sollte das Paket die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung sowie andere notwendige Informationen enthalten, um eine reibungslose Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten.

Anforderungen an die Rücksendeverpackung: Die Verpackung der zurückgesendeten Waren muss unversehrt sein und darf den Weiterverkauf nicht beeinträchtigen, um sicherzustellen, dass die Waren in gutem Zustand sind.

Kosten für die Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Verbraucher zu tragen.

Rücksendeadresse:
3/F, Gebäude A, Fabrikgebäude, Heyu-Industriezone, Zancheng-Gemeinde, Fuhai-Straße, Bezirk Bao'an, Shenzhen, China.